FAQ

FAQ Help Center

RedPulse, এর উপাদান, সেবনবিধি, অর্ডার, ডেলিভারি ও ব্যবহারসংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সহজভাবে জানতে পারবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Popular Questions

RedPulse কীভাবে সেবন করতে হয়, এতে কী কী প্রাকৃতিক উপাদান রয়েছে, কারা ব্যবহার করতে পারেন, কতদিন নিয়মিত সেবন করা যায় এবং অর্ডার ও ডেলিভারি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

RedPulse সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনার ঠিকানা অনুযায়ী কুরিয়ারে পণ্য পাঠানো হবে। ডেলিভারি চার্জ এলাকা অনুযায়ী প্রযোজ্য।

ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের জানালে যাচাই শেষে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন বা রিটার্নের ব্যবস্থা করা হবে। পণ্য খোলা বা ব্যবহার করা হলে সাধারণত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

ফ্রি শিপিং শুধুমাত্র প্রযোজ্য অর্ডারের ডেলিভারি চার্জের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পণ্যের কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য পাওয়ার কারণে রিটার্ন বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। ব্যক্তিগত কারণে পণ্য ফেরত দিতে হলে প্রযোজ্য কুরিয়ার/রিটার্ন খরচ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

বর্তমানে NAMI Foods-এ Gift Card সুবিধা চালু নেই। ভবিষ্যতে Gift Card সুবিধা চালু হলে আমাদের ওয়েবসাইট ও অফিসিয়াল পেজের মাধ্যমে বিস্তারিত জানানো হবে। তবে আপনি চাইলে আপনার প্রিয়জনের জন্য সরাসরি RedPulse অর্ডার করে উপহার হিসেবে পাঠাতে পারেন।

বিশেষ অফারের সময় প্রযোজ্য Coupon Code ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি Coupon Code-এর মেয়াদ ও শর্ত আলাদা হতে পারে এবং একাধিক Code একসঙ্গে ব্যবহার করা নাও যেতে পারে।

Can’t Find Answer?

Delivery & discounts

হ্যাঁ। NAMI Foods বিভিন্ন সময় বিশেষ সেল, ক্যাম্পেইন ও promotional offer নিয়ে আসে। চলমান অফার জানতে আমাদের ওয়েবসাইট ও অফিসিয়াল পেজ অনুসরণ করুন।

বর্তমানে NAMI Foods-এর পণ্য অনলাইনে সরাসরি অর্ডার করা যায় এবং সারা বাংলাদেশে কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হয়। অনুমোদিত Retailer বা বিক্রয়কেন্দ্র চালু হলে তা আমাদের অফিসিয়াল পেজে জানানো হবে।

আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা দিতে আমরা প্রস্তুত।

বর্তমানে NAMI Foods শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে ডেলিভারি করে। ভবিষ্যতে International Shipping সুবিধা চালু হলে তা আমাদের অফিসিয়াল পেজে জানানো হবে।

আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

নতুন সেল ও বিশেষ অফার সম্পর্কে জানতে আমাদের ওয়েবসাইট ও অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজ নিয়মিত অনুসরণ করুন। সেখানে সব নতুন অফার ও ক্যাম্পেইনের আপডেট প্রকাশ করা হয়।

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পণ্য নিরাপদভাবে প্যাকেজিং করে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার দেওয়া ঠিকানায় পাঠানো হয়। ডেলিভারির প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের টিম আপনাকে জানাবে।

সাধারণত ঢাকার মধ্যে ১–২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।